240 eBayエラー
The item cannot be listed or modified. The title and/or description may contain improper words, or the listing or seller may be in violation of eBay policy.
「タイトルまたは商品説明に不適切な単語が含まれている」という内容ですが、実際の原因は以下の２つのどちらかのケースがほとんどです。
下記をご確認いただいても「240エラー」が出続ける場合、オークタウン for eBay上からではなく、eBayサイトから直接出品（list）をお試しください。不適当な文字が含まれている場合、どの項目がエラー対象となっているか確認することができます。
それでも240エラーが出続ける場合、アカウント制限により出品ができない状態も考えられます。お手数をおかけいたしますが、eBayサイトに直接、eBay ID、出品したい商品内容、出品アップロードを試した時刻などを添えお問い合わせください。
eBay.com（アメリカ）サイトのお問い合わせ先：https://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome?
1. アカウントの制限またリミットに達した場合
240エラーと共に表示される警告(Warning)を確認してください。例えば以下のようなメッセージがあります。
“You have reached your trade limit, please pay lt. You have reached your selling limit. Your trading limit is based on transaction history and reputation as a seller on eBay. Please keep in mind that your history of selling on eBay and past due balance will have impact on trade limit as well.” あなたのアカウントは取引制限に達しました。今すぐセラー手数料を支払ってください、という内容ですが、その取引制限の原因は以下の可能性があります。
- セラー手数料の未払い。My eBay > Account ページのAll Account Activityを確認し、請求されたセラー手数料の未払いがあるかご確認ください。
- 新規アカウントの制限。eBayアカウントを新規登録して、はじめての出品などまだ実績がない場合は必ずeBayサイト上から直接出品を行ってください。一度eBayで出品をすれば、次回からはオークタウンfor eBayから出品が可能となります。
- その他にもアカウント別、カテゴリ別、評価(Feedback)実績による出品数制限もあります。詳細は以下のリンクをご確認ください。
Limits on eBay sellers (英語) – http://pages.ebay.com/help/sell/sellinglimits.html
2. 実際に不適切な言葉が含まれている場合
eBayではタイトル(Title)と商品説明(Description)を分析し、エラーの判断をしています。回避するための具体的な方法は公開されていないため、原因を推測して修正する必要があります。以下の例を参考に修正を行なってください。
- 誤読しやすい言葉や表現を避けてください。
“We do not accept Money orders”（郵便為替は受け入れません）は正しい表現ですが、間違ってeBay以外の支払い方法を提供すると誤読されたり、”All handling costs include insurance”（すべての取扱費用には保険が含まれます）という表現で”insure” また “insurance”が含まれているとNGになるケースが過去にありました。 - Brand名が含まれている商品の状態(Condition)を新品(New)に指定した場合
高級ブランド品など一部の商品はベンダーからのリクエストにより、新品の販売は指定されたショップでのみ許可されているため、第三者が新品を扱うこのは禁じられている場合があります。 - 商品説明にメールアドレスなど個人情報が含まれてる場合
- 日本語、全角文字、全角の記号がタイトル、商品説明文に含まれていないかご確認ください。
- 数字が全角になっていないかご確認ください。
- 記号（例：温度を表す「°」等）が含まれていたら、単語（例：「°」であれば「degrees」）に置き換えてください。
※ ただし、eBayのルールやアルゴリズムは随時変更されますので、状況によって基準が異なる場合が発生します。詳しい内容についてはeBayサポートに直接ご確認いただくことをお勧めします。