240 eBayエラーについて

240 eBayエラー

The item cannot be listed or modified. The title and/or description may contain improper words, or the listing or seller may be in violation of eBay policy.

「タイトルまたは商品説明に不適切な単語が含まれている」という内容ですが、実際の原因は以下の2つのどちらかのケースがほとんどです。

1. アカウントの制限またリミットに達した場合
240エラーと共に表示される警告(Warning)を確認してください。例えば以下のようなメッセージがあります。
“You have reached your trade limit, please pay lt. You have reached your selling limit. Your trading limit is based on transaction history and reputation as a seller on eBay. Please keep in mind that your history of selling on eBay and past due balance will have impact on trade limit as well.” あなたのアカウントは取引制限に達しました。今すぐセラー手数料を支払ってください、という内容ですが、その取引制限の原因は以下の可能性があります。

  • セラー手数料の未払い。My eBay > Account ページのAll Account Activityを確認し、請求されたセラー手数料の未払いがあるかご確認ください。
  • 新規アカウントの制限。eBayアカウントを新規登録して、はじめての出品などまだ実績がない場合は必ずeBayサイト上から直接出品を行ってください。一度eBayで出品をすれば、次回からはオークタウンfor eBayから出品が可能となります。
  • その他にもアカウント別、カテゴリ別、評価(Feedback)実績による出品数制限もあります。詳細は以下のリンクをご確認ください。
    Limits on eBay sellers (英語) – http://pages.ebay.com/help/sell/sellinglimits.html

2. 実際に不適切な言葉が含まれている場合
eBayではタイトル(Title)と商品説明(Description)を分析し、エラーの判断をしています。回避するための具体的な方法は公開されていないため、原因を推測して修正する必要があります。以下の例を参考に修正を行なってください。

  • 誤読しやすい言葉や表現を避けてください。
    “We do not accept Money orders”(郵便為替は受け入れません)は正しい表現ですが、間違ってeBay以外の支払い方法を提供すると誤読されたり、”All handling costs include insurance”(すべての取扱費用​​には保険が含まれます)という表現で”insure” また “insurance”が含まれているとNGになるケースが過去にありました。
  • Brand名が含まれている商品の状態(Condition)を新品(New)に指定した場合
    高級ブランド品など一部の商品はベンダーからのリクエストにより、新品の販売は指定されたショップでのみ許可されているため、第三者が新品を扱うこのは禁じられている場合があります。
  • 商品説明にメールアドレスなど個人情報が含まれてる場合

※ ただし、eBayのルールやアルゴリズムは随時変更されますので、状況によって基準が異なる場合が発生します。詳しい内容についてはeBayサポートに直接ご確認いただくことをお勧めします。