CSVファイルが文字化けした場合の対処方法

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CSVダウンロード時の文字コード指定

「登録情報」ページで、下記画像の通り、CSVダウンロードの出力文字コードを「Shift_JIS」、「UTF-8」から選択された文字コードでCSVファイルのダウンロードが可能です。

※ 一括ツールでは作成時の文字コードと同じ文字コードで自動的にダウンロードします。

csv_encoding

CSVアップロード時の文字コード

「Shift_JIS」および「UTF-8」、どちらの形式でもアップロード可能です。

CSV文字コード選択対応の経緯

eBay上のデータは文字コード「UTF-8」で保存されていますが、今までオークタウン上の商品CSVファイルは、WindowsのMicrosoft Excelでの作業を想定し、「Shift_JIS」でのダウンロードのみ対応していました。
しかし、多くのお客さまに利用されているMicrosoft Excel 2016以降のバージョンでは、文字コード「UTF-8」のCSVファイルの読み書きが可能になっています。また、MacOSのお客さまは「UTF-8」の方が使いやすいため、「Shift_JIS」および「UTF-8」から選択してダウンロードできるように対応しました。
ご利用中のMicrosoft Excelまたはその他のソフトが文字コード「UTF-8」に対応している場合は「UTF-8」でのご利用を推奨しております。