eBayで出品することによって、日本だけではなく海外にも販売できることから、気軽に越境ECに挑戦できます。
店舗同士で顧客を取り合うよりも、海外の新規顧客を獲得することに魅力を感じる方は多いのではないでしょうか。
しかし、ただeBayに出品するだけでは顧客の目に留まらず、期待しているような収益を得られません。
本記事では、eBayにおけるプロモーションのひとつであるSEO対策について解説します。
eBay輸出におけるSEO対策とは？
eBayに限らず、GoogleやYahoo!などの検索エンジンにキーワードを入力することで、キーワードに合ったページが表示されます。
上から順番にさまざまなページが表示されますが、この順位は検索エンジンの「アルゴリズム」によって決定します。
検索エンジンで上位表示を獲得するための施策をSEO対策と呼び、eBayで上位表示が獲得できると収益アップが期待できます。
eBayの場合、商品画像や説明文などページ内の情報を充実させるだけではなく、「BBE」が重要になります。
BBE（Bad Buyer Experience：バイヤーへの悪い購入体験）は下記の要素で構成されるもので、改善することで収益向上が期待できます。
- 商品未着（INR: Item not received）
- 商品が商品説明と異なるという理由での返品（SNAD：Significantly not as described）
- 在庫切れ等によるキャンセル
- ニュートラル・ネガティブフィードバック（Neutral/Negative feedback）
これらはユーザーに不快な購入体験をもたらすものであり、販売活動に大きな影響を及ぼします。
eBayでは、ユーザーに快適な購入体験をしてもらい、検索エンジンにページ情報を正しく伝えることがSEO対策になります。
参考ページ：イーベイ・ジャパン株式会社ホームページ「Bad Buyer Experience（BBE：eBay内SEOに影響のある指標）」
（https://www.ebay.co.jp/knowledge/policy/article29）
eBay輸出のSEO対策
こちらでは、eBay輸出の具体的なSEO対策をご紹介します。
BBE対策を行う
eBayにおけるSEO対策のなかには、先述した通りユーザーの購入体験に関するBBEが含まれています。
正しい情報を伝え、在庫切れなどを防いで確実に顧客の手元へ商品を届けることが対策となります。
出品頻度を高くする
顧客にとって商品数は選択肢に直結することであることから、積極的に出品することで購入に至る可能性が高くなります。
売れないときに出品を止めてしまうと、そもそも商品が売れない悪循環におちいってしまうため、積極的に出品しましょう。
soldの実績を作る
soldとは、その商品が売れた数を示す言葉で、eBayでは設定することで販売ページにsoldの数が表示されるようになります。
soldの実績を作ることによって、新規顧客に対して安心できる業者であるとアピールでき、数ある商品のなかから選んでもらいやすくなります。
商品タイトルを意識する
eBayにおけるタイトルは商品名や商品の特徴を端的に表すものであり、SEO対策における重要な要素のひとつです。
商品の状態や色といったユーザーが知りたい情報を記載することで、検索結果からクリックしてもらえる可能性が高くなります。
質の高い商品画像を投稿する
eBayに限らず、鮮明ではない商品画像が用いられているページや業者に対して不信感を得てしまう顧客は多いものです。
そのため、eBayに出品する際には解像度が高く、さまざまな角度から撮影された商品画像を用いるなど、画像にも工夫を凝らしましょう。
キーワードを商品タイトルや説明文に盛り込む
検索エンジンは、ユーザーが入力したキーワードとページを照らし合わせて検索結果に表示します。
そのため、eBayでSEO対策を行う際は、商品タイトルや説明文にユーザーが調べそうなキーワードを盛り込みましょう。
eBay輸出でSEO対策に取り組むメリット
eBay輸出でSEO対策に取り組むことによって、下記のようなメリットを得ることができます。
同じ商品でも競合より売れやすくなる
eBayにも自社の競合となる店舗や、自社と同じアイテムを取り扱っている店舗が多く出店しています。
SEO対策で上位表示を獲得することによって、同じ商品でも競合より売れやすくなる点はメリットになります。
無料で取り組める
eBayにおけるプロモーションのなかには広告の配信が含まれていますが、こちらは費用が必要である点が懸念です。
一方、SEO対策は情報収集から実装までを無料で実施できる施策であることから、金銭的な負担を掛けずに実践できます。
継続した集客につながる
SEO対策を実施したあとは、eBayのアルゴリズムが変更されない限りは、継続した集客が期待できます。
広告は配信を停止するとその時点で広告がストップしてしまうため、集客が完全に停止してしまいますが、SEO対策で上位表示した場合は継続した集客につながる可能性が高いものです。
おわりに
本記事では、eBayにおけるSEO対策について解説しました。
eBayではタイトルや商品画像だけではなく、顧客の購入体験に関するBBEという指標の改善が重要です。
ほかにも、出品頻度を高くすることやsoldの実績を作る、商品タイトルを意識することがSEO対策になります。
同じ商品でも競合より売れやすくなる、無料で取り組めることがメリットです。
eBayで販売して収益を得たいという方は、無料で実施できるSEO対策を実践してみましょう。